Responsable del tratamiento

 El Responsable del tratamiento de los datos recabados por medio de la web www.canalestevedolor.com (el “Sitio Web”) es Esteve Pharmaceuticals, S.A., con N.I.F. A-08037236 y domicilio social en Passeig de la Zona Franca, 109, 4ª Planta, 08038 - Barcelona, Sociedad Unipersonal (en adelante, "ESTEVE"), provisto del teléfono 93 446 60 00 y de la dirección de correo electrónico contactcenter@esteve.com. Para ESTEVE es fundamental mantener la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios.

Finalidades del tratamiento, legitimación y plazos de conservación

Tratamos sus datos personales con un objetivo específico y solo tratamos aquellos datos que son pertinentes para cumplir ese objetivo. En este sentido, le informamos que los datos personales que nos proporcione o recopilemos a través de este Sitio Web podrán ser tratados para las siguientes finalidades, según corresponda:

1. Acceso y registro: Gestionar su acceso a esta web para que pueda disfrutar de las funcionalidades ofrecidas en la misma, incluyendo la generación de códigos QR personalizados para su acreditación en eventos, el registro de asistencia y la emisión de certificados correspondientes. La base jurídica para llevar a cabo este tratamiento de datos es su consentimiento. Trataremos sus datos durante el tiempo en que mantenga la condición de usuario en esta web y, posteriormente, durante el plazo de conservación y de prescripción de responsabilidades legalmente previstos.
2. Atención a sus consultas: Atender las solicitudes de información y/o consultas que usted efectúe a través de los diversos medios de contacto que ponemos a su disposición. La base jurídica para poder llevar a cabo dicho tratamiento de sus datos es: i) cuando nos remita su consulta a través de un formulario, su consentimiento; ii) cuando nos remita su consulta a través de cualquier otra vía (e-mail, teléfono, etc.), nuestro interés legítimo en atender su consulta. Este interés legítimo se basa en la necesidad de gestionar y responder de manera adecuada a las solicitudes de información o consultas que usted nos dirija, siendo un tratamiento proporcionado, que respeta los derechos de los interesados y se limita únicamente a los datos necesarios. Trataremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para atender su solicitud o consulta, tras lo cual conservaremos sus datos durante los plazos de conservación y de prescripción de responsabilidades legalmente previstos.
3. Transparencia: Para cumplir con las obligaciones en materia de transparencia, en relación con las posibles transferencias de valor efectuadas a favor de profesionales, ESTEVE tratará sus datos personales proporcionados en el marco de la relación mantenida con ESTEVE con el fin de publicar las transferencias de valor siguiendo los requerimientos del Código de Buenas Prácticas de la Industria Farmacéutica, como laboratorio adherido a "Farmaindustria". La base jurídica para poder llevar a cabo dicho tratamiento de sus datos es el interés legítimo de ESTEVE en transparentar dicha información, según el artículo 6.1.f) del RGPD, conforme a lo establecido por la Agencia Española de Protección de Datos en su informe de 22 de abril de 2016. ESTEVE conservará en sus archivos la documentación acreditativa de las transferencias de valor durante los plazos de conservación y de prescripción de responsabilidades legalmente previstos.
4. Farmacovigilancia: Posibilitar que podamos analizar, gestionar y remitir a las autoridades sanitarias nacionales o internaciones legalmente previstas, la información sobre las sospechas de reacciones adversas y reclamaciones técnicas que nos notifique, o aquellas en que el notificador nos facilite sus datos. La base jurídica para poder llevar a cabo dicho tratamiento de sus datos es nuestra obligación legal de llevar a cabo el tratamiento conforme a la legislación reguladora de la farmacovigilancia (art. 6.1.c RGPD), en conexión con la limitación de la prohibición de tratamiento de datos de salud por la concurrencia de razones de interés público en el ámbito de la salud pública y la garantía de elevados niveles de calidad y seguridad de los medicamentos y productos sanitarios (art. 9.2.i RGPD). Conservaremos sus datos hasta que transcurran diez (10) años desde la expiración de la autorización de comercialización mundial del medicamento.
5. Comunicaciones informativas: Mantener informados a los usuarios sobre los eventos en los que se hayan registrado, incluyendo el envío de recordatorios, actualizaciones sobre horarios, programas de actividades, cambios importantes y otros aspectos relevantes, con el objetivo de mantener a los usuarios debidamente informados y facilitar su participación. También se podrán enviar comunicaciones posteriores al evento, con el fin de agradecer la asistencia y participación. La base jurídica es el interés legítimo de prestar un buen servicio y asistencia por parte de ESTEVE y fundamentado en que los usuarios, al inscribirse en el evento, esperan razonablemente recibir esta información como parte natural de su participación, sin que esto suponga ningún perjuicio para sus derechos y libertades. Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y, posteriormente se conservarán de acuerdo con las obligaciones legales aplicables y se eliminarán de forma segura cuando ya no sean necesarios.
6. Encuestas de satisfacción: Una vez finalice el evento al que haya asistido el usuario, se podrá enviar una encuesta únicamente para valorar la satisfacción, experiencias o intereses de los usuarios que han participado en el evento. Sus comentarios se recopilarán con el objetivo de mejorar futuros eventos u ofrecerle la oportunidad de expresar su interés en próximas iniciativas que se ajusten a sus preferencias. La base jurídica es el consentimiento otogardo por el usuario al realizar la encuesta. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán durante la relación establecida y, una vez finalizada ésta, durante los plazos de conservación y de prescripción de responsabilidades legalmente previstos. La participación en las encuestas es totalmente voluntaria. En cualquier caso, le informamos de que puede retirar su consentimiento en cualquier momento para esta finalidad.

Destinatarios

Sus datos personales no serán transmitidos para su uso por terceros, a menos que hayamos obtenido su consentimiento o cuando así se exija legalmente.

Asimismo, durante el transcurso de nuestras actividades, puede resultar preciso que demos acceso a sus datos personales a otras sociedades del grupo Esteve (puede consultar las sociedades del grupo en www.esteveagora.com/es/aviso-legal), que nos prestan apoyo en los servicios que le ofrecemos.

Los datos podrán comunicarse a las siguientes categorías de proveedores especializados, que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios y tienen la consideración de encargados del tratamiento: proveedores de comunicaciones electrónicas, ofimática, hosting, housing, mantenimiento informático, gestoría, contabilidad, auditoría, asesoría y representación legal, entre otros.

Transferencias internacionales

Sus datos también podrían ser transferidos y tratados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), a países cuyo nivel de protección de datos puede ser inferior al de los países europeos. En tales casos adoptaremos garantías adecuadas para la seguridad en la transferencia internacional de datos personales, por ejemplo mediante la celebración de acuerdos específicos con el importador de dichos datos.

Medidas de seguridad

Los datos serán tratados con el grado de protección adecuado, adoptándose medidas técnicas y organizativas apropiadas para evitar su alteración, pérdida accidental, divulgación o acceso no autorizados y cualquier otra forma indebida de tratamiento. Para la aplicación de dichas medidas se tienen en cuenta, entre otros aspectos, la naturaleza de los datos tratados, los riesgos, así como los avances de la tecnología y los costes de su implementación. Actualizamos y mantenemos nuestras bases de datos para garantizar que sus datos sean siempre correctos y exactos.

Derechos

Le informamos que como titular de los datos, podrá en todo momento ejercer ante ESTEVE sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos, oposición y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, sin coste alguno. De igual modo, en los tratamientos de los datos del usuario cuya legitimación se base en el consentimiento dado por el usuario, éste tiene el derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para el ejercicio de tales derechos el interesado puede enviar su solicitud por escrito a Esteve Pharmaceuticals, S.A. (A/A DPD), Passeig de la Zona Franca, nº 109, 4ª Planta, 08038 - Barcelona, a través de nuestro formulario de contacto o enviado un correo electrónico a la dirección privacy@esteve.com.

ESTEVE ha designado un Delegado de Protección de Datos con el que puede contactar enviando una solicitud a Esteve Pharmaceuticals, S.A. (A/A DPD), Passeig de la Zona Franca, nº 109, 4ª Planta, 08038 - Barcelona o a la dirección de correo electrónico privacy@esteve.com.

En todo caso, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, si lo estima oportuno.

Puede consultar más información detallada sobre el ejercicio de sus derechos, ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

© 1996-2025 ESTEVE